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　　2026年3月18日，受成都市维护顾客权益委员会约请，四川瀛领禾石律师事务所（以下简称“我所”）消专委主任唐振霖，成功调停一同顾客与某定制门窗运营者的消费胶葛，助力顾客维护合法权益，显示律师专业价值。

　　据悉，顾客李女士因新家装修，在该运营者处购买定制门窗，合同金额5万余元。但装置仅一周，李女士在通风清洁过程中，发现其间一扇折叠门扇边际存在3处显着脱漆状况。李女士与运营者洽谈整改补偿及12315消费投诉反应渠道均未能和谐处理。在315前夕李女士抱着试一试的心思，找到了成都市维护顾客权益委员会（即原成都市消协，后文简称“成都消委”）反映状况。

　　成都消委接到本次投诉后，约请公益律师团中，在家装胶葛范畴有丰厚经历的唐振霖律师参与现场调停。唐律师提早了解基本状况后，根据《顾客权益维护法》第二十三条第三款中关于经用产品法令规则，与成都消委调停人员将“定制门窗归于经用产品，法定举证职责倒置”这一要害点作为本次调停方向及关键。

　　在3月18日调停现场，通过成都消委调停程序：两边举证质证、消委会及公益律师发问、安排调停等调停程序。顾客与运营者仍存在比较大争议，顾客要求退货退款，运营者只愿意承当部分修理职责，调停堕入僵局。

　　唐律师在向运营者承认其出售的门窗喷漆类型适用《铝合金修建型材 第4部分：喷粉型材》国家标准的基础上，进一步清晰该国标中“4.7 外观质量”中规则：“型材装修面上的膜层应滑润、均匀，...不允许有皱纹、流痕、鼓泡、裂纹等影响正常运用的缺点。”的技能关键。奉告运营者，根据《产质量量法》第四十六条的规则，其出售的折叠门归于不符合国家标的缺点产品。运营者仍表明折叠门完结装置当日，已通过顾客检验，只承当部分修理的三包职责。

　　唐律师再次引进国家商场监督管理总局在“2019年西安奔驰车漏油”的典型事例中，对“产品交给”的实践确定关键：“运营者，交给不合格产品的应当依法退换货，不得误解“三包”规则来减轻本身法定职责，不得无理回绝或许成心延迟顾客的合理要求。”向运营者释明法令规则和实务关键，通过成都消委作业人员和唐律师的多轮耐性交流和谐作业，两边终究达到共同调停定见：运营者上门将脱漆的门扇回来厂家做全体酸洗脱漆再从头上漆处理，顾客可全程旁站监理，往返运输和修理费用均由运营者承当，并许诺自从头装置、检验完结之日起的五年质保。至此两边胶葛圆满解决。顾客李女士对调停成果表明满意，并对唐振霖律师的专业度及公益支付，给予高度肯定。

　　唐振霖律师作为我所顾客权益维护专业委员会主任，一起担任成都市消委会律师顾问团成员、成都市律师协会消专委秘书长，深耕顾客权益维护范畴多年。至今已处理涉消费维权案子百余件，此次调停既化解矛盾，也遍及了法令知识，引导运营者诚信运营、顾客理性维权。

　　我所将依托唐振霖等专业律师优势，热心参与消费胶葛调停作业，为广阔购买的人供给专业的法令支撑与维权辅导，助力营建公平公平、诚信有序的消费环境。回来搜狐，检查更加多